Hur du engagerar din målgrupp med videoströmning

En av de största utmaningarna för alla organisationer är att hålla människor intresserade.

Alla organisationer behöver en publik. Det är sant oavsett om du säljer produkter eller tjänster. Det är också sant om du är underhållning eller nyheter. Även ideella och religiösa grupper behöver en publik.

Människor är poängen.
Utan människor - utan publik - kommer du inte någonstans. Och det tar oss till videoströmning.

Live video kan fängsla en publik
Liveströmning av video är ett utmärkt sätt att engagera din publik. Live video genererar surr som lockar människor. Och eftersom det är live finns det mer incitament att rensa ditt schema och delta. Annars kommer du att missa!

Det återspeglas i statistiken. I många inställningar har det visat sig att livevideo genererar tio gånger så många kommentarer som on-demand-video.

[Tweet "Live video genererar 10 gånger så många kommentarer som on-demand-video."]
Konsumenter älskar video online.

Mobilvideo beräknas växa med hela 62% per år från nu till 2020. Och video till datorer och fasta enheter är inställd på 27% tillväxt per år under samma period. (Data från Cisco.)

Ett brett spektrum av företag drar slutsatsen att liveströmning kan hjälpa dem. Detta inkluderar det självklara, som sport, träning, musik och evenemang.

Men andra branscher tycker också att livevideo är användbar. Detta inkluderar många som inte har använt video vanligtvis. Till exempel är restauranger, religiösa grupper och fotografer nu direktuppspelade.

Vi förväntar oss inte att denna trend kommer att avta. Mobilvideo har fortsatt att öka i popularitet. Så har internet-till-TV-enheter som Roku. Och de sjunkande kostnaderna för direktuppspelning gör det enkelt för programföretag att komma igång. Liveströmning kommer att förbi traditionell tv. Det är bara en fråga om när.

Fallstudier i publikengagemang
Låt oss titta på några verkliga exempel på företag som använder live-streaming.

Fallstudie:

hur Dunkin 'Donuts fick 41,000 XNUMX tittare på sin första live stream
Dunkin Donuts liveströmning fallstudieDunkin 'Donuts har använt liveströmmar bara en kort tid. Men de har funnit att det är ett kraftfullt verktyg för att öka varumärkesmedvetenheten och engagera sin publik. Deras första livevideoexperiment i februari 2016 var en stor framgång. Det genererade nästan 40,000 5,000 visningar och mer än XNUMX XNUMX interaktioner på sociala medier.

"Vi såg en av våra högsta genomsnittliga visningstider någonsin på vår Live-video jämfört med förinspelad video," säger Melanie Cohn, Social Media Manager för Dunkin 'Donuts. "Det är svårt att få bara tre sekunders uppmärksamhet på video nu, så vi ser Live som en enorm drivkraft för tid som vi spenderat med vårt innehåll."

[Tweet "Det är svårt att få bara tre sekunders uppmärksamhet på video nu, så vi ser Live som en enorm drivkraft för tid som vi spenderat med vårt innehåll."]

Fallstudie:

Hur de unga turkarna använder en liveström för att främja den nästa
Unga turkarna, till exempel, strömmar sina dagliga nyhetsprogram via YouTube. De har nyligen expanderat till att använda Facebook Live för att täcka rally och andra evenemang.

Nu har de börjat använda Facebook Live för marknadsföring. Cirka 30 minuter före deras huvudsändning kommer de att gå live på Facebook för att marknadsföra strömmen på YouTube. Det har visat sig vara effektivt när det gäller att driva mer trafik.

"Du kan känna energin och du kan se tillväxten av liveströmmen," säger Steve Oh, Chief Business Officer för The Young Turks.

Fallstudie:

hur Tastemade byggde ett samhälle kring matkonsten
Ett annat företag som använder liveströmning framgångsrikt är mat- och resebranschen Tastemade.

Tastemade har använt livevideo regelbundet för att dela videor om matlagning.

Tastemade använder livevideo för att engagera publiken. En av deras mest framgångsrika livevideor har varit en latteartist som tecknat kaffe. Den videon genererade mer än 1.6 miljoner visningar!

Oren Katzeff, chef för programmering på Tastemade, säger livevideo har varit enorm för användarengagemang.

"Live-upplevelsen gör att du kan ha en direkt anslutning till publiken," säger han. ”De kommenterar. De ställer frågor. De föreslår att saker ska skapas. De gissar vad det är, och du kan ha kul med det ... Jag tror att de verkligen tycker om att vara en del av den liveupplevelsen. ”

(Kudos to Marketing Land för sammanställning av dessa fallstudier)

Engagera din publik i realtid
Det finns ett antal verktyg som kan hjälpa dig att engagera din publik med live-streaming. Låt oss undersöka några av dessa.

Live chat och kommentera

Chattar och kommentarer är avgörande för engagemang. De tillåter ett tvåvägs flöde av information som är avgörande för att hålla människor intresserade.

De mest framgångsrika live-strömmarna gör det möjligt för tittarna att kommentera eller chatta i realtid.

Liveströmningsplattformar som Periscope, Facebook Live och Twitch har inbyggda kommentarer och chattfunktioner.

Om du använder en dedikerad live streaming-plattform är det enkelt att integrera chattfunktionaliteten. Här är ett antal alternativ för att bädda in en livechatt bredvid din liveström.

opinionsundersökningar
Ett annat bra sätt att hålla människor intresserade är omröstningar. Undersökningar är bra! De får människor att engagera sig och lär dem att deras åsikt är viktigt. Det får människor att känna sig önskade, vilket gör dem mer benägna att fortsätta titta.

Undersökningar är också bra eftersom de kan hjälpa dig att samla in viktig information.

Till exempel kan du fråga människor:

• # Vad är dina favoritdelar i showen?
• # Vilka av dessa möjliga förändringar stöder du?
• # Vad är din minst favoritdel i den här liveströmmen?
• # Vem är din favorit värd / MC?
• #Och så vidare. Kan du se värdet på den här funktionen?

Populära alternativ för inbäddning av omröstningar vid sidan av din liveström inkluderar SurveyMonkey, EasyPolls, Wufoo och PollSnack.

Eller, för att hålla det enkelt, kan du bara be människor att svara i chatten. Gå sedan tillbaka och ange svaren senare.

Sociala mediesamtal
Om du inte använder livechatt, kommentarer eller omröstningar kommer folk att prata om din ström. Ofta kommer de att prata på sociala medier.

Om du ställer in en hashtagg före din ström kan du följa de konversationerna. Helst bör du också försöka delta i dem. När organisationer deltar i samtal på sociala medier gör det dem mer relatabla.

Att delta i konversationen kan också driva spänning just nu. Om du håller denna konversation igång medan händelsen fortfarande är live kan du driva fler tittare.

Muttrar och bultar av live stream engagemang
OK, så vi har beskrivit hur du engagerar dina tittare. Och vi har introducerat de viktigaste metoderna. Men vad ska du säga exakt?

Jag rekommenderar följande.

1. Välkomna dina tittare
Ta några ögonblick i början av sändningen för att välkomna dina tittare.

Först tacka folk för att du kom. Sedan förse dem med lite sammanhang genom att förklara vad strömmen kommer att handla om.

Att tillhandahålla denna grundläggande information är vanligt föda. Det kommer också att göra tittarna mer benägna att hålla sig kvar.

Detta är också något du kan göra under hela din sändning när fler går med. Tänk på det som en radiosändning. Var femte minut eller så gör värden en stationsavbrott. Detta låter dem meddela vad som händer och sammanfatta showen fram till den punkten.

Du kan göra samma sak när du strömmar live. Vanligtvis kan detta göras i bara några få meningar. Men även det är ett bra sätt att få människor att känna sig engagerade. Det belönar dem som dyker upp senare genom att hålla dem uppdaterade om vad som hände. Det tar bort en annan hinder för förståelse och engagemang.

2. Introducera dig själv
Som en del av ditt första välkomstmeddelande bör du presentera dig själv. Förklara vem du är och vad din position är. Människor vill ha den personliga anslutningen. Du kan ge den lite information om dig själv.

Detta är en annan metod som du kan besöka med jämna mellanrum under din sändning.

3. Ge värde
Det viktigaste att hålla människor engagerade är att ge dem värde.

Detta är det överlägset viktigaste elementet.

Men hur ser värde ut?

• # Om du är en sportföretag, kan det innebära en utmärkt analys.
• # Om du är musiker betyder det att spela en bra show.
• # Om du är en religiös grupp kan det betyda att du har en stor predikan eller budskap.
• # Om du är ett företag kan det innebära att du får information om produkter.
• # Om du kör en träning kan det betyda att det är roligt, kortfattat och viktigt.
• # Om du är en kändis, kan det bara vara en glimt av ett glimt i ditt liv.

Engagera din publik genom att tillhandahålla värde I varje fall tillhandahåller du något som tittarna tycker är värdefulla. Det värdet kan vara ekonomiskt, informativt, underhållnings-, skicklighetsbaserat, emotionellt eller något annat. Ofta handlar värde om att lösa problem. Eller kan det handla om inspiration eller mat för tanken.

Men om du inte tillhandahåller något som dina tittare vill ha, har de ingen anledning att titta på.

Även om de stämde in ursprungligen kommer de inte att hålla sig kvar om det inte finns något för dem. De kommer verkligen inte att engagera sig mycket med innehållet.

Förutom att tillhandahålla värde måste du övertyga tittarna om att innehållet faktiskt är värdefullt.

Vad jag menar med detta är att människor ibland misstar värdefullt innehåll som värdelöst.

Det är ditt jobb att påminna dem om värdet du ger.

Om du till exempel ger bort tips relaterade till professionell utveckling som du inkluderade i en bok, bör du berätta för folk om det. Om du är en prisbelönt musiker bör du kommunicera detta till publiken.

Naturligtvis vill du inte skryta. Men du vill upprätta myndighet. Att upprätta dina referenser gör det mer troligt att folk ser värdet. Och det gör dem mer benägna att hålla sig runt och engagera sig.

4. Delta i konversationen
Vårt sista tips för att öka engagemanget under dina liveströmmar. Den här är enkel: ta del i konversationen.

I allmänhet innebär detta att du är aktiv på chatt, kommentartrådar och sociala medier.

Det är svårt (om inte omöjligt) att göra detta själv. Jag rekommenderar att du tar med en sidekick (om inte två) för att övervaka dessa kanaler och mata dina kommentarer. Du kan svara på dessa i direktsändningen. Du kan svara på frågor, svara på kommentarer och till och med markera saker som är fel. Detta visar människor du lyssnar på och att du bryr dig om vad de har att säga.

Du bör också få ditt team att svara på kommentarer och interaktioner på sociala kanaler. Att kommentera tillbaka visar att du bryr dig, även för personer som inte ser sändningen.

Enligt sociala medieexperter på Hootsuite är det viktigt att svara på kommentarer snabbt. På Twitter förväntar sig de flesta att höra tillbaka från företag inom en timme. Och det antalet är ännu kortare när ett live-evenemang äger rum.

Och utöka konversationer efter din sändning
Skapa sociala medier-surr runt ditt liveevenemang Engagemang slutar inte när en direktutsändning stängs av.

Nästan varje online videoplattform registrerar live-strömmar för senare visning. Det betyder att du kan förlänga engagemanget länge. Videoinnehåll på begäran kan ses när som helst och under många år framöver.

För många innehållsskapare, visar live på länge efter deras första sändning. I själva verket kan detta vara något av ditt mest värdefulla innehåll. Här på Dacast visade vår analys av tittardata att 90% av visningarna inträffar efter direktutsändningen. Att fortsätta följa konversationen på sociala medier är ett bra sätt att hålla människor engagerade. Fortsätt att sprida ordet, använd hashtags och svara på kommentarer.

[Tweet "90% av visningarna inträffar efter direktutsändningen."]
Du kan också följa upp samtal som började under direkt-sändningen. Om människor hade tekniska problem bör du följa upp dem för att be om ursäkt. Tänk på återbetalningar eller kuponger om de betalade för att komma åt strömmen. Andra problem bör också hanteras. Kom ihåg: varje klagomål är en möjlighet att förvandla en kritiker till en varumärkesförespråkare. Du kan lära dig mycket av kritik.

Överväg att nå ut till de mest upphetsade och engagerade kommentarerna efter din ström. Dessa människor är redan entusiastiska över vad du gör. Det kan vara lätt att förvandla dem till allierade på vägen mot att uppnå dina organisatoriska mål.

Vad krävs för att komma igång med live-streaming?
En bra gunga, genomföljning och orubbligt förtroende.

Åh vänta ... vi pratar om live streaming här, inte baseball? Tillbaka till företaget.

Att komma igång med liveströmning är relativt enkelt. Särskilt jämfört med gamla dagar. Det brukade vara så att liveströmning var den exklusiva domänen för några få stora budgetorganisationer. Du behöver en hel teknisk personal för att det ska fungera.

Nu är dessa hinder borta! Individer och samhällsgrupper kan göra det. Vem som helst har råd med liveströmning av professionell kvalitet.

Här är tre viktiga element för att komma igång.

Equipment
Det viktigaste elementet här är en kamera och en kodare.

Live streaming-appar som Facebook Live tillhandahåller båda via din smartphone.

Men om du letar efter streaming av högre kvalitet, vill du ha bättre utrustning. Tänk på en HD-kamera som kan exportera video via HDMI. Kodare finns i två varianter: programvara och hårdvara. Maskinvarukodare är dedikerade enheter som är idealiska för högkvalitativ professionell liveströmning med flera källor.

Programvarukodare kan installeras på en bärbar dator eller skrivbord och ger ungefär samma funktionalitet. Vi rekommenderar OBS, Adobes Flash Media Live Encoder eller kommersiella paket som Wirecast.

Anslutningar
Använd Ethernet-kablar för direktuppspelning. Du behöver också en bra internetanslutning för live-strömning.

Med "bra" menar jag en anslutning som är snabb och pålitlig. Tänk också på annan trafik. Liveströmning kan fungera bra under ett test när din plats är tom. Men hur är det när det finns hundratals människor i publiken som alla använder sina telefoner?

Av den anledningen är det bra att hitta en dedikerad internetlinje för direktuppspelning. Jag skulle också rekommendera en fast Ethernet-anslutning via Wi-Fi. När det gäller hastighet rekommenderar Dacast en uppladdningshastighet på minst 2-5 Mbps för HD-videoströmning. Du kan lära dig mer om bandbreddskrav på vår tidigare blogg.

Ställa in en live streaming-plattform
Det sista elementet i att komma igång med live streaming är en plattform eller värd.

När du använder Facebook, Periscope eller Twitch är själva appen plattformen.

De flesta organisationer föredrar liveströmningsplattformar med mer funktionalitet. Det beror på att dessa alternativ ger mer kraft när det gäller säkerhet, inbäddning, stöd för flera källor och så vidare. Klicka här för att lära dig mer.

Slutsats
Det är allt du behöver! Att komma igång med direktuppspelning är enkelt. Och att engagera din publik är också ganska enkelt. Allt handlar om bra innehåll och anslutning till dina tittare. Några frågor? Låt oss veta i kommentarerna, och tack för att du läste!

Om du vill köpa live streaming apparater eller FM / TV-sändare för inkörningstjänster är du välkommen att kontakta oss via e-post: [e-postskyddad].

Lämna ett meddelande 

meddelande~~POS=TRUNC